Медицинский центр принимает меры по обеспечению доступности услуг для маломобильных групп населения.

Внутренний контроль качества

В медицинском центре ежегодно осуществляется внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности.

Внутренний контроль качества (ВКК) — это обязательная система мер, утвержденная приказом Минздрава №785н, направленная на безопасность пациентов и соблюдение стандартов. Он включает создание службы качества, регулярные плановые/внеплановые проверки, аудит меддокументации, анализ рисков и обучение персонала.

Основные этапы организации ВКК:

Нормативная база:

Издание приказа руководителя об организации ВКК, назначение ответственных, утверждение регламентов и чек-листов.

Направления контроля:

Безопасность пациентов:

Правильная идентификация, профилактика падений, безопасность при передаче информации.

Качество помощи:

Соблюдение порядков, стандартов и клинических рекомендаций.

Медперсонал:

Оценка компетенций, повышение квалификации.

Оборудование:

Контроль исправности аппаратуры.

Методы осуществления:

Проверки: Плановые (по графику) и внеплановые (при жалобах, инцидентах).

Аудит медицинской документации: Анализ записей в картах пациентов на полноту и соответствие.

Анализ рисков: Идентификация потенциальных угроз (в т.ч. инфекционных) и разработка мер по их минимизации.

Документирование: Оформление протоколов, отчетов, карт рисков, аналитических справок